1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die sich aus dem zwischen dem Verkäufer iEcoLife s.r.o., Mostná 15, 949 01 Nitra, geschlossenen Kaufvertrag ergeben. ID-Nummer: 53 271 823, Steuer-ID: 2121330310, Umsatzsteuer-ID: SK2121330310, eingetragen im Handelsregister des Bezirksamtes Nitra, Abteilung: Sro, Einlage-Nr. 52289/N, (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und der Käufer, dessen Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren auf der Website https://zeolith.store/ ist.

Kontaktdaten des Verkäufers:
E-Mail: info@zeolith.store
Telefon: +43 676 3857784
Postanschrift: iEcoLife s. r. o., Mostná 15, 949 01 Nitra, Slowakische Republik
Kontonummer für bargeldlose Zahlungen:
Tatra banka, a.s.
IBAN: SK81 1100 0000 0029 4815 6615
BIC (SWIFT): TATRSKBX
Aufsichtsbehörde:
Slowakische Handelsinspektion (SOI)
SOI-Inspektion für die Region Nitra
Staničná 9, P.O.BOX 49A
950 50 Nitra 1
Tel. Nr. +421 37 772 02 16

1.2. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass der Käufer mit dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer bestätigt, dass er mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Geschäftsbedingungen für alle Kaufverträge einverstanden ist, die auf einer beliebigen Website des vom Verkäufer betriebenen Online-Shops abgeschlossen werden , auf deren Grundlage der Verkäufer die auf der jeweiligen Website präsentierten Waren an den Käufer liefert (im Folgenden „Kaufvertrag“ genannt) und für alle Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, die insbesondere bei Abschluss eines Kaufs entstehen Vertrag und Reklamation der Ware.

1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrages. Für den Fall, dass Verkäufer und Käufer einen schriftlichen Kaufvertrag abschließen, in dem sie Bedingungen vereinbaren, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Bei der Warenliste auf jeder Website des vom Verkäufer betriebenen Online-Shops handelt es sich um einen Katalog der normalerweise gelieferten Waren, und der Verkäufer übernimmt keine Garantie für die sofortige Verfügbarkeit aller aufgeführten Waren. Die Verfügbarkeit der Ware wird dem Käufer anhand seiner Anfrage bestätigt.

2. Art und Weise des Abschlusses des Kaufvertrages

2.1. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass der Verkäufer das Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags in Form einer E-Mail-Nachricht des Käufers an den Verkäufer und/oder in Form eines vom Verkäufer ausgefüllten und versandten Formulars verbindlich annimmt Käufer auf der Website des Verkäufers und/oder in Form einer telefonischen Bestellung des Käufers an den Verkäufer (im Folgenden „Bestellung“).
2.2. Eine Bestellung
I. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Ware auf dem Internetportal iEcoLife auszuwählen. GmbH.
II. Beim Ausfüllen der Bestellung durchläuft der Käufer folgende Schritte:
a) legt das ausgewählte Produkt in den Warenkorb und bestätigt seine Auswahl,
b) seine Kontaktdaten eingibt oder sich als registrierter Kunde anmeldet,
c) wählt die Art der Lieferung der Ware,
d) macht Angaben darüber, an wen und an welche Adresse die Ware geliefert werden soll,
e) wählt eine Zahlungsart für die bestellten Waren,
f) bestätigt, dass er mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist.
III. Der Kunde ist verpflichtet, alle Daten in der Bestellung wahrheitsgetreu und genau anzugeben, andernfalls ist er für die Nichtlieferung der Ware oder jeden Schaden verantwortlich, der dem Verkäufer durch falsche und unvollständig eingegebene Daten entsteht.
IV. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail über die Bestellung.
V. Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung der Waren auf dem Gebiet der Slowakischen Republik, der Tschechischen Republik und der Europäischen Union.

2.3. Eine verbindliche Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer ist eine E-Mail-Bestätigung des Verkäufers an den Käufer über die Annahme der Bestellung nach vorheriger Annahme der Bestellung durch den Käufer und nach Überprüfung der Verfügbarkeit der Ware, gültiger Preise usw der vom Käufer gewünschte Liefertermin der Ware, gekennzeichnet als „Auftragsbestätigung“. Wird ein höherer Preis festgestellt, ist der Verkäufer verpflichtet, vor Bestätigung der Bestellung die Zustimmung des Kunden zur Preisänderung gemäß der aktuellen Preisliste einzuholen. Erst durch die Erteilung der Zustimmung des Kunden zur Preisänderung und die anschließende Bestätigung (Annahme) der Bestellung durch den Verkäufer kommt das Vertragsverhältnis zustande. Alle Preise für Waren und Dienstleistungen sowie alle Gebühren im Online-Shop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die automatisch erfolgende Mitteilung der Annahme der Bestellung an das elektronische System des Verkäufers, die der Käufer unmittelbar nach dem Absenden seiner Bestellung an seine E-Mail-Adresse erhält, gilt nicht als verbindliche Annahme der Bestellung; Diese Mitteilung hat nur informativen Charakter und dient dazu, den Käufer über den Eingang seiner Bestellung zu informieren. Bei Bedarf werden alle weiteren Informationen zu seiner Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
2.3. Eine verbindliche Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer ist eine E-Mail-Bestätigung des Verkäufers an den Käufer über die Annahme der Bestellung nach vorheriger Annahme der Bestellung durch den Käufer und nach Überprüfung der Verfügbarkeit der Ware, gültiger Preise usw der vom Käufer gewünschte Liefertermin der Ware, gekennzeichnet als „Auftragsbestätigung“. Wird ein höherer Preis festgestellt, ist der Verkäufer verpflichtet, vor Bestätigung der Bestellung die Zustimmung des Kunden zur Preisänderung gemäß der aktuellen Preisliste einzuholen. Erst durch die Erteilung der Zustimmung des Kunden zur Preisänderung und die anschließende Bestätigung (Annahme) der Bestellung durch den Verkäufer kommt das Vertragsverhältnis zustande. Alle Preise für Waren und Dienstleistungen sowie alle Gebühren im Online-Shop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die automatisch erfolgende Mitteilung der Annahme der Bestellung an das elektronische System des Verkäufers, die der Käufer unmittelbar nach dem Absenden seiner Bestellung an seine E-Mail-Adresse erhält, gilt nicht als verbindliche Annahme der Bestellung; Diese Mitteilung dient ausschließlich Informationszwecken, um den Käufer über den Eingang seiner Bestellung zu informieren. Bei Bedarf werden alle weiteren Informationen zu seiner Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

2.4. Die verbindliche Annahme der Bestellung enthält Angaben zur Bezeichnung und Spezifikation der Ware, deren Verkauf Gegenstand des Kaufvertrages ist, weitere Angaben zum Preis der Ware und/oder sonstiger Leistungen, Angaben zur Lieferzeit der Waren, Name und Angaben zum Ort, an den die Waren geliefert werden sollen, sowie Angaben zu Preis, Bedingungen, Art und Datum des Transports der Waren zum vereinbarten Lieferort der Waren für den Käufer, Daten zum Verkäufer ( Firmenname, Sitz, ID-Nummer, Handelsregisternummer etc.) oder andere Daten.

2.5. Der Käufer kann dem Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Bestellung per E-Mail oder Telefon mitteilen, dass er die Bestellung storniert. Der Käufer ist verpflichtet, in der Stornierungsbenachrichtigung den Namen, die E-Mail-Adresse und die Beschreibung der bestellten Ware anzugeben. Im Falle einer Stornierung der Bestellung berechnet der Verkäufer dem Käufer keine Gebühren im Zusammenhang mit der Stornierung der Bestellung. Für den Fall, dass der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis oder einen Teil davon in der Zeit vor der Stornierung der Bestellung gezahlt hat, wird der Verkäufer den bereits gezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 7 Tagen nach der Stornierung der Bestellung zurückerstatten Überweisung auf das Bankkonto des Käufers, es sei denn, die Vertragsparteien vereinbaren eine andere Art der Rückzahlung des Kaufpreises.

2.6. Bei laufenden Werbeaktionen gelten für den Verkauf von Waren auf der Website des Verkäufers ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die verbindlichen Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion. Für den Fall, dass der Käufer Waren bestellt, die gegen die Bedingungen der jeweiligen Aktion verstoßen, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung des Käufers zu stornieren. Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informiert und im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon wird ihm das Geld innerhalb von 15 Tagen auf das von ihm angegebene Konto zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde mit dem Verkäufer.


3. Rechte und Pflichten des Verkäufers
3.1. Der Verkäufer ist verpflichtet
auf der Grundlage der vom Verkäufer bestätigten Bestellung die Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und zum vereinbarten Termin an den Käufer zu liefern und sie so zu verpacken oder für den Transport vorzubereiten, dass dies zu ihrer Erhaltung und ihrem Schutz erforderlich ist,
sicherzustellen, dass die gelieferte Ware den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik entspricht,
Übergeben Sie dem Käufer zusammen mit der Ware spätestens in schriftlicher oder elektronischer Form alle für die Übernahme und Nutzung der Ware erforderlichen Dokumente sowie andere durch geltende Rechtsvorschriften vorgeschriebene Dokumente (Anweisungen in slowakischer Sprache, Garantiekarte, Lieferschein, Steuer). dokumentieren).

3.2. Der Verkäufer hat Anspruch auf ordnungsgemäße und rechtzeitige Zahlung des Kaufpreises vom Käufer für die gelieferte Ware.

3.3. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn er aufgrund ausverkaufter Lagerbestände oder Nichtverfügbarkeit der Ware nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist oder zu dem im Online-Angebot angegebenen Preis an den Käufer zu liefern einzulagern, es sei denn, er vereinbart mit dem Kunden eine andere Lieferung. Der Kunde wird telefonisch oder per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informiert und im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon wird ihm das Geld innerhalb von 15 Tagen auf das von ihm angegebene Konto zurückerstattet, sofern nicht Anderslautende Vereinbarung mit dem Verkäufer.
3.4. Der Verkäufer hat das Recht, den Käufer telefonisch über den Versand der Bestellung zu informieren, und wenn es ihm nicht möglich ist, den Käufer telefonisch zu erreichen, hat er das Recht, die Bestellung zu stornieren.

4. Rechte und Pflichten des Käufers

4.1. Der Käufer ist verpflichtet:
gekaufte oder bestellte Ware übernehmen,
dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware fristgerecht zu zahlen,
den guten Firmennamen des Verkäufers nicht schädigen,
Bestätigen Sie den Erhalt der Ware im Lieferschein mit Ihrer Unterschrift oder der Unterschrift einer von ihm bevollmächtigten Person.

4.2. Der Käufer hat das Recht, die Ware in der von den Vertragsparteien in der verbindlichen Annahme der Bestellung vereinbarten Menge, Qualität, Termin und Ort zu liefern.
4.3. Jede Bestellung ist nach Maßgabe unserer AGB verbindlich und der Käufer ist zur Abnahme der Ware verpflichtet. Für den Fall, dass der Käufer die Ware ohne vorherigen schriftlichen Rücktritt vom Vertrag nicht innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist übernimmt, ist der Verkäufer berechtigt, eine Entschädigung in Höhe von:
tatsächliche Kosten für einen erfolglosen Lieferversuch der Bestellung
Bearbeitungspauschale 5 € (Verpackung, Lagerung beim Spediteur, Personalkosten)
4.4. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit unseren AGB einverstanden und im Falle der Nichtannahme der Nachnahme mit der Zahlung der Gebühr für den Versand der Ware in der unter Punkt 4.3 genannten Höhe.
4.5. Der Verkäufer verlangt Ersatz des Schadens in Form einer Rechnung in Höhe der tatsächlichen Versandkosten nebst Bearbeitungsgebühr, die er dem Käufer ausstellt.

5. Liefer- und Zahlungsbedingungen

5.1. Der Verkauf der Waren erfolgt gemäß den angezeigten Mustern, Katalogen, Typenblättern und Musterbüchern des Verkäufers, die sich auf der Website des Elektronikgeschäfts des Verkäufers befinden. Die gelieferte Ware hat eine Mindesthaltbarkeit von mehr als 2 Monaten vor Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums. Im Falle einer kürzeren Haltbarkeit nimmt der Verkäufer vor der Lieferung telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit dem Käufer auf und liefert die Ware erst nach Zustimmung des Käufers.

5.2.Der Verkäufer ist verpflichtet, die Bestellung des Käufers innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer auszuführen und die Ware an den Käufer zu liefern; der Käufer akzeptiert diese Frist vorbehaltlos.

5.3.Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem in der Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer angegebenen Ort oder im gegenseitigen Einvernehmen an einem anderen Lieferort zu übernehmen. Für den Fall, dass der Käufer die Ware ohne vorherigen schriftlichen Rücktritt vom Vertrag nicht innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist übernimmt, ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz des entstandenen Schadens gemäß Punkt 4.3 zu verlangen.Nach Ablauf der Frist, in der der Käufer zur Übernahme der Ware verpflichtet war, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware an einen Dritten zu veräußern.

5.4. Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer vor Ablauf der im Kaufvertrag vereinbarten Frist zur Übernahme der Ware aufzufordern.

5.5. Die in den vom Hersteller angegebenen Katalogen, Prospekten und anderen Unterlagen des Verkäufers enthaltenen Gewichts-, Maß- und sonstigen Angaben zu den Waren können um ± 3 % des angegebenen Wertes von der Realität abweichen.

5.6. Lieferort der Ware ist der in der Auftragsannahme des Verkäufers angegebene Ort, sofern die Vertragsparteien im Kaufvertrag nichts anderes vereinbaren.

5.7. Für den Fall, dass der Verkäufer dem Käufer die Ware an dem vom Käufer im Kaufvertrag angegebenen Ort liefert, ist der Käufer verpflichtet, die Ware persönlich zu übernehmen oder dafür zu sorgen, dass die Ware von einer von ihm beauftragten Person übernommen wird im Falle seiner Abwesenheit die im Kaufvertrag genannte Ware zu übernehmen und das Liefer- und Übergabeprotokoll der Ware zu unterzeichnen. Der zur Übernahme der im Kaufvertrag bezeichneten Ware berechtigte Dritte ist verpflichtet, dem Verkäufer das Original oder eine Kopie des Kaufvertrages sowie den Zahlungsbeleg für die Ware und eine schriftliche Vollmacht vorzulegen. Ist aufgrund der Abwesenheit des Käufers an dem im Kaufvertrag genannten Ort eine erneute Lieferung der Ware erforderlich, trägt der Käufer alle dadurch entstehenden Kosten, insbesondere die für die erneute Lieferung der Ware an den Bestimmungsort im Kaufvertrag und Lagerung in der in Punkt 3 dieses Artikels dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Menge. Die Ware gilt zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an die in der verbindlichen Annahme der Bestellung angegebene Adresse als geliefert bzw. zum Zeitpunkt der physischen Annahme der Ware durch den Käufer als übernommen. durch seinen Bevollmächtigten oder durch Verweigerung der Annahme der Ware, was der Frachtführer im Protokoll über die Lieferung und Übergabe der Ware angibt.

5.8. Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung, also die Ware, sowie deren Verpackung unverzüglich nach Lieferung zu überprüfen. Stellt der Käufer fest, dass die Ware oder die Verpackung der Ware mechanisch beschädigt ist, ist er verpflichtet, dies dem Spediteur mitzuteilen und in seinem Beisein den Zustand der Ware zu prüfen. Im Falle einer Beschädigung der Ware bei Erhalt durch den Käufer ist der Käufer verpflichtet, unverzüglich ein Protokoll über Ausmaß und Art der Beschädigung der Ware (Schadensprotokoll) anzufertigen, dessen Richtigkeit vom Transporteur bestätigt wird nach Erhalt der Ware. Auf der Grundlage des so erstellten und dem Verkäufer zugestellten Protokolls kann der Verkäufer nach Abschluss des Schadensfalls mit dem Spediteur die Beseitigung des Mangels der Ware, einen Preisnachlass auf die Ware oder, im Falle irreparabler Mängel, gewähren die Ware, dem Käufer neue Ware liefern.

5.9. Der Käufer ist berechtigt, wenn der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der in Ziffer 5.2 genannten Frist liefert. Geschäftsbedingungen berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den bereits bezahlten Teil des Kaufpreises innerhalb von 15 Tagen nach Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag durch bargeldlose Überweisung auf das vom Käufer angegebene Konto des Käufers zurückzuzahlen .

5.10. Käufer erhalten für jede Lieferung eine Rechnung per E-Mail. Sofern eine Garantiekarte erforderlich ist, erhalten Sie diese im Paket.
5.11. Die Rechnungsstellung erfolgt auf Basis der vom Besteller in der Bestellung eingegebenen Daten.
BEACHTEN:
Für den Fall, dass der Käufer darüber hinaus eine Änderung der Rechnungsdaten wünscht (z. B. Wechsel des Kunden auf der Rechnung von einer Privatperson zu einer juristischen Person), wird diese Änderung für jeden Einzelfall in Höhe von 10,00 € berechnet ).

5.12. Zahlungsmethoden: Nachnahme, Zahlung auf Rechnung, Zahlung über das Zahlungsgateway, Zahlung über die Firma STRIPE, Zahlung über die Firma PAY PAL, Zahlung am Ort der persönlichen Abholung.

5.13. Bezahlung per Vorkasse per Banküberweisung. Wenn Sie sich für die Zahlung per klassischer Banküberweisung entscheiden, senden wir Ihnen automatisch eine Vorabrechnung per E-Mail. Nach der Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto erhalten Sie mit derselben E-Mail einen Steuerbeleg. Diese Aktion wird von unserem automatisierten System immer am nächsten Werktag durchgeführt. Bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung kann der Liefertermin durch den Zahlungstermin beeinflusst werden. Es ist erforderlich, dass der Betrag spätestens fünf Werktage nach Bestätigung der Bestellung auf unserem Konto gutgeschrieben wird, andernfalls kann die Bestellung als storniert gelten. Bei persönlicher Abholung der Ware ist die Vorlage eines Ausweises (Bürgerausweis, Reisepass) erforderlich.
5.14. Nach Ablauf der Frist, in der der Käufer zur Übernahme der Ware verpflichtet war, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware an einen Dritten zu veräußern.

6. Kaufpreis

6.1. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den im Kaufvertrag und/oder gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufvertragsabschlusses gültigen Preisliste des Verkäufers vereinbarten Kaufpreis für die Ware zu zahlen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (im Folgenden: als „Kaufpreis“ bezeichnet) in Form von Barzahlung in der vom Verkäufer angegebenen Niederlassung, per Nachnahme am Lieferort der Ware, per Nachnahme durch ein Postunternehmen.

6.2. Zahlt der Käufer den Kaufpreis an den Verkäufer per bargeldloser Überweisung, gilt als Zahlungstag der Tag, an dem der gesamte Kaufpreis dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

6.3. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis für die vereinbarte Ware innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist, spätestens jedoch bei Übernahme der Ware, zu zahlen.

6.4. Für den Fall, dass der Käufer dem Verkäufer den im Kaufvertrag vereinbarten Kaufpreis für die Ware zahlt, ist der Käufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des Kaufpreises nur gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik zu verlangen Republik.

6.5. Alle Aktionen sind gültig, solange der Vorrat reicht, sofern bei einem bestimmten Produkt nichts anderes angegeben ist.

6.6.Für den Fall, dass der Käufer den Kaufpreis für zurückgegebene oder reklamierte Waren und Waren, für die der Vertrag zurückgetreten wurde, in Form von Geschenkgutscheinen oder in Kombination mit einer Barzahlung bezahlt, erstattet der Verkäufer den Kaufpreis an dem Käufer in der gleichen Form, in der es vom Käufer bezahlt wurde. Der Wert der an den Käufer zurückgegebenen Geschenkgutscheine darf jedoch nicht höher sein als der Wert der vom Käufer beim Kauf der Ware gezahlten Geschenkgutscheine. Sollte die Rückgabe von Geschenkgutscheinen aus sachlichen Gründen unmöglich sein, insbesondere weil der Verkäufer nicht über Geschenkgutscheine in der erforderlichen Höhe verfügt, leistet der Verkäufer dem Käufer eine finanzielle Entschädigung.

7. Eigentumserwerb und Übergang der Schadensgefahr an der Ware

7.1. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware erst mit der vollständigen Bezahlung des gesamten Kaufpreises für die Ware.

7.2. Die Gefahr einer Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, wenn er die Ware vom Verkäufer übernimmt, oder wenn er dies nicht rechtzeitig tut, dann, wenn der Verkäufer ihm den Umgang mit der Ware und dem Käufer gestattet übernimmt die Ware nicht.

8. Reklamationsverfahren (Fehlerverantwortung, Gewährleistung, Reklamationen)

8.1. Der Verkäufer ist für Produktmängel verantwortlich und der Käufer ist verpflichtet, unverzüglich eine Reklamation beim Verkäufer gemäß dem geltenden Reklamationsverfahren einzureichen. Informationen zu Servicestellen für Garantie- und Nachgarantieservice finden Sie auf der Rückseite der Garantiekarte bzw sie werden dem Käufer bei Bedarf auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.

8.2. Für die Bearbeitung von Reklamationen gilt das gültige Reklamationsverfahren, das auf der Website des Verkäufers www.ecolife.sk veröffentlicht ist. Durch das Absenden der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass er die Reklamationsrichtlinie gelesen hat und mit ihr in vollem Umfang einverstanden ist, und bestätigt gleichzeitig, dass er ordnungsgemäß über die Bedingungen und die Art und Weise der Reklamation der Ware informiert wurde, einschließlich Informationen darüber, wo die Reklamation erfolgen kann und über die Durchführung von Garantiereparaturen gemäß Abschnitt § 18 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 250/2007 Z . aus. zum Verbraucherschutz und zur Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrats Nr. 372/1990 Slg. über Straftaten in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „das Gesetz“ genannt).

8.3. Das Reklamationsverfahren gilt für Waren, die der Käufer vom Verkäufer in Form eines elektronischen Geschäfts auf der Website des elektronischen Geschäfts des Verkäufers gekauft hat.

8.4. Das Reklamationsverfahren in diesem Formular gilt für alle Geschäftsfälle, soweit nicht vertraglich andere Gewährleistungsbedingungen vereinbart sind.
8.5. Der Käufer hat das Recht, eine Garantie vom Verkäufer nur für Waren in Anspruch zu nehmen, die vom Hersteller, Lieferanten oder Verkäufer verursachte Mängel aufweisen, von der Garantie abgedeckt sind und vom Verkäufer gekauft wurden.

8.6. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt der Ware zu prüfen. Unterlässt er dies, kann er wegen der bei dieser Untersuchung festgestellten Mängel nur dann Ansprüche geltend machen, wenn er nachweist, dass die Ware diese Mängel bereits bei Erhalt der Ware aufwies.

8.7. Während der Garantiezeit hat der Kunde das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels, nachdem er die Ware samt Zubehör, Dokumentation und Anleitung zusammen mit dem Garantieschreiben und dem Zahlungsbeleg dem autorisierten Vertreter des Verkäufers vorgelegt hat.

8.8.Weist die Ware Mängel auf, steht dem Kunden das Recht zu, gegenüber dem Verkäufer Mängelrügen gem. § 14 Abs. 1 BGB geltend zu machen. § 18 Abs. 2 des Gesetzes durch Lieferung der Ware an die Adresse von iEcoLife s.r.o., Mostná 15, 949 01 Nitra, füllt das Reklamationsformular aus und sendet es an die angegebene Adresse des Verkäufers. Die Form des Formulars wird vom Verkäufer bestimmt und sein Modell wird auf der Website des Verkäufers veröffentlicht. Der Käufer ist verpflichtet, im Formular Art und Umfang der Mängel der Ware genau anzugeben. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation bei einer vom Hersteller der Ware zur Durchführung von Garantiereparaturen autorisierten Person (im Folgenden „bestimmte Person“ genannt) einzureichen. Die Liste der benannten Personen ist im Garantieschreiben enthalten oder wird vom Verkäufer auf Anfrage dem Käufer zugesandt. Das Reklamationsverfahren für Waren, die objektiv an den Verkäufer geliefert werden können, beginnt an dem Tag, an dem alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Zustellung eines ausgefüllten Reklamationsformulars vom Käufer an den Verkäufer,
Lieferung der reklamierten Ware vom Käufer an den Verkäufer,
Zustellung von Zugangscodes, Passwörtern etc. der Ware vom Käufer zum Verkäufer.

Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, den Warenversand zu versichern. Der Verkäufer akzeptiert die Ware, die per Nachnahme versandt wird, nicht. Das Reklamationsverfahren für Waren, die objektiv nicht an den Verkäufer geliefert werden können und fest verankert sind, beginnt an dem Tag, an dem alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Zustellung eines ausgefüllten Reklamationsformulars vom Käufer an den Verkäufer,
Inspektion der reklamierten Ware durch einen vom Verkäufer benannten Dritten, der dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über die Inspektion ausstellt,
Zustellung von Zugangscodes, Passwörtern etc. der Ware vom Käufer zum Verkäufer.

Als Beginn des Beschwerdeverfahrens gilt auch der Tag der Einreichung der Beschwerde. Die reklamierte Ware muss an den Sitz des Verkäufers geliefert werden, sofern der Verkäufer oder die angegebene Person nichts anderes bestimmt (z. B. die Ware direkt an die angegebene Person liefern).Bei Fragen wenden Sie sich bitte an iEcoLife s.r.o., die Nummer +421 910 288 388 oder an die E-Mail info@zeolith.store.

8.9. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Einrichtung entgegenzunehmen, in der die Reklamation entgegengenommen werden kann, d. h. in seinem Hauptsitz oder bei einer gemäß Abschnitt benannten Person § 18 Abs. 2 des Gesetzes.

8.10. Der Verkäufer ist verpflichtet, an dem gemäß Punkt 8.9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Entgegennahme von Reklamationen benannten Ort für die Anwesenheit einer Person zu sorgen, die zur Bearbeitung von Reklamationen gemäß Abschnitt berechtigt ist § 18 Abs. 3 des Gesetzes.

8.11. Der Käufer ist verpflichtet, Mängel der Ware unverzüglich beim Verkäufer zu reklamieren, andernfalls verliert der Käufer sein Recht gegenüber dem Verkäufer auf kostenlose Beseitigung des Mangels.

8.12. Der Verkäufer oder eine von ihm benannte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Warenreklamation in einer vom Verkäufer gewählten geeigneten Form aus, z.B. in Form einer E-Mail oder schriftlich, in der er verpflichtet ist, die Mängel der Ware gemäß § 14 BGB genau zu kennzeichnen. § 18 Abs. 5 des Gesetzes und belehren den Verbraucher über seine Rechte, die sich aus Abs. 5 ergeben. § 622 und Abs. § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Erfolgt die Reklamation per Fernkommunikationsmittel, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Reklamationsbestätigung unverzüglich zuzustellen; Ist eine sofortige Zustellung der Bestätigung nicht möglich, muss diese ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch zusammen mit einem Dokument über die Bearbeitung der Reklamation zugestellt werden; Einer Bestätigung der Geltendmachung der Reklamation bedarf es nicht, wenn der Käufer die Möglichkeit hat, die Geltendmachung der Reklamation auf andere Weise nachzuweisen.
8.13. Auf der Grundlage der Entscheidung des Käufers, welche seiner Rechte gemäß Abschnitt § 622 und Abs. Es gilt § 623 BGB, der Verkäufer oder die von ihm benannte Person ist verpflichtet, die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation gemäß Abschnitt zu bestimmen § 2 Buchstabe m) des Gesetzes unverzüglich, in komplexeren Fällen innerhalb von 3 Tagen ab Beginn des Reklamationsverfahrens, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Beurteilung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens 30 Tage ab dem Datum der Beschwerde Beginn des Beschwerdeverfahrens. Nach Festlegung der Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation wird der Verkäufer oder die von ihm benannte Person die Reklamation unverzüglich bearbeiten, in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später bearbeitet werden. Die Bearbeitung des Anspruchs darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Antragstellung dauern. Nach Ablauf der Frist zur Bearbeitung der Reklamation hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware gegen eine neue Ware umzutauschen. Der Verkäufer informiert den Käufer über den Abschluss des Reklamationsverfahrens und das Ergebnis der Reklamation in der zwischen beiden Vertragsparteien vereinbarten Form (E-Mail und Einschreiben) und übermittelt dem Käufer gleichzeitig das Reklamationsprotokoll die Güter. Wenn der Käufer innerhalb der ersten 12 Monate nach Abschluss des Kaufvertrags eine Reklamation über die Ware eingereicht hat, kann der Verkäufer die Reklamation nur auf der Grundlage einer Sachverständigengutachten oder eines Gutachtens eines autorisierten, benannten oder akkreditierten Sachverständigen ablehnen Person oder die Meinung einer benannten Person (nachfolgend „gutachterliche Begutachtung der Ware“ genannt). Unabhängig vom Ergebnis der Sachverständigenbegutachtung kann der Verkäufer vom Käufer nicht die Zahlung der Kosten der Sachverständigenbegutachtung der Ware oder anderer mit der Sachverständigenbegutachtung der Ware verbundener Kosten verlangen. Wenn der Käufer innerhalb von 12 Monaten nach Abschluss des Kaufvertrags eine Reklamation über das Produkt eingereicht hat und der Verkäufer diese abgelehnt hat, ist die Person, die die Reklamation bearbeitet hat, verpflichtet, im Reklamationsdokument anzugeben, an wen der Käufer die Ware zur Begutachtung senden kann Bewertung. Wenn der Käufer die Ware zur Begutachtung an die im Reklamationsdokument angegebene Person sendet, trägt der Verkäufer die Kosten der Begutachtung der Ware sowie alle anderen damit verbundenen Kosten, unabhängig vom Ergebnis des Sachverständigen Bewertung. Weist der Käufer durch eine fachmännische Begutachtung nach, dass der Verkäufer für den behaupteten Mangel der Ware verantwortlich ist, kann er die Reklamation erneut geltend machen; die Gewährleistungsfrist erlischt nicht während der fachmännischen Begutachtung der Ware. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der erneuten Reklamation alle für die Begutachtung der Ware entstandenen Kosten sowie alle damit verbundenen Kosten zu erstatten. Eine erneute Geltendmachung kann nicht abgelehnt werden.

8.14. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Gewährleistung für Fehler, über die der Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses informiert wurde oder die er unter Berücksichtigung der Umstände, unter denen der Kaufvertrag geschlossen wurde, hätte kennen müssen .

8.15.Der Verkäufer kann statt der Beseitigung des Mangels jederzeit die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie ersetzen, wenn dadurch für den Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten entstehen.

8.16. Das Recht des Käufers, die Gewährleistung des Verkäufers in Anspruch zu nehmen, erlischt:

durch Nichtvorlage von Zahlungsbeleg, Lieferschein oder Garantieschein, Zubehör oder Produktdokumentation,
indem er offensichtliche Fehler bei der Übernahme der Ware nicht anzeigt,
nach Ablauf der Gewährleistungsfrist für die Ware,
mechanische Beschädigung der Ware durch den Käufer,
Verwendung der Waren unter Bedingungen, die aufgrund ihrer Feuchtigkeit, chemischen und mechanischen Einwirkungen nicht der natürlichen Umgebung entsprechen,
durch unsachgemäße Behandlung, Wartung oder Vernachlässigung der Ware,
Schäden an der Ware aufgrund übermäßiger Belastung oder Verwendung entgegen den in der Dokumentation, allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften in der Slowakischen Republik festgelegten Bedingungen,
Schäden an der Ware aufgrund unvermeidbarer und/oder unvorhersehbarer Ereignisse,
für Schäden an der Ware, die auf zufällige Beschädigung und zufällige Verschlechterung zurückzuführen sind,
durch unfachmännisches Eingreifen, Transportschäden, Schäden durch Wasser, Feuer, statische oder atmosphärische Elektrizität oder andere höhere Gewalt,
durch Eingriffe in die Waren einer unbefugten Person.

8.17. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation zu bearbeiten und das Reklamationsverfahren auf eine der folgenden Arten abzuschließen:

durch Übergabe reparierter Ware,
durch Warenaustausch,
durch Rückerstattung des Kaufpreises der Ware,
durch Zahlung eines angemessenen Nachlasses auf den Warenpreis,
durch schriftliche Aufforderung an den Verkäufer, die vereinbarte Leistung zu übernehmen,
durch berechtigte Verweigerung der Gewährleistungsansprüche der Ware.

8.18. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer spätestens 30 Tage nach dem Tag der Reklamation durch den Post- oder Kurier- oder Lieferdienstleister ein schriftliches Dokument über die Art und Weise der Festlegung der Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation und der Bearbeitung der Reklamation auszustellen. oder per E-Mail.

8.19. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate (soweit nicht im Einzelfall eine andere Gewährleistungsfrist vereinbart ist) und beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware beim Käufer.

8.20. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem der Käufer die Ware aufgrund einer Garantiereparatur der Ware nicht nutzen konnte
8.21. Im Falle des Umtauschs der Ware gegen eine neue erhält der Käufer ein Dokument, auf dem die umgetauschte Ware aufgeführt ist, und alle weiteren Ansprüche werden auf der Grundlage des Originallieferscheins und dieses Reklamationsdokuments geltend gemacht. Im Falle des Umtauschs der Ware gegen eine neue beginnt die Gewährleistungsfrist ab Erhalt der neuen Ware erneut zu laufen, jedoch nur für die neue Ware.

8.22. Sämtliche Garantiereparaturen sind für den Fall kostenfrei, dass das Recht zur Inanspruchnahme der Garantie gemäß Punkt 8.16 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bis zum Zeitpunkt ihrer Geltendmachung noch nicht erloschen ist.

8.23. Soweit es sich um einen behebbaren Mangel handelt, erfolgt die Bearbeitung der Reklamation abhängig von der Entscheidung des Käufers gemäß Punkt 8.13. dieser Beschwerde- und Geschäftsbedingungen auf folgende Weise:

der Verkäufer sorgt für die Beseitigung des Fehlers,
Der Verkäufer wird die mangelhafte Ware ersetzen.

​​​​​​8.24. Liegt ein Mangel vor, der nicht beseitigt werden kann, oder es handelt sich um einen einzigen behebbaren Mangel, der sich mehrfach wiederholt, oder um eine größere Anzahl unterschiedlicher behebbarer Mängel, die eine bestimmungsgemäße Verwendung der Ware als mangelfrei verhindern, wird der Verkäufer je nach Bedarf Abhilfe schaffen die Entscheidung des Käufers gemäß Punkt 8.13. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen kann eine Reklamation wie folgt erfolgen:

durch Umtausch von Waren gegen andere, funktionsfähige Waren mit gleichen oder besseren technischen Parametern,
Sollte es dem Verkäufer nicht möglich sein, die Ware gegen eine andere umzutauschen, begleicht er die Reklamation durch Erteilung einer Gutschrift für die mangelhafte Ware.

8.25. Die Beschwerdebearbeitung betrifft nur die im Beschwerdeformular aufgeführten Fehler.

8.26. Im Sinne einer Reklamation gilt das mehr als zweimalige Auftreten eines behebbaren Fehlers als mehrfach wiederholter behebbarer Fehler.

8.27. Als größere Zahl unterschiedlicher behebbarer Mängel gilt im Sinne der Reklamation das gleichzeitige Auftreten von mehr als drei verschiedenen behebbaren Mängeln.

8.28. Als Zeitraum, in dem der Käufer die Ware nach Abschluss des Kaufvertrages aufgrund von Mängeln der Ware nicht ordnungsgemäß nutzen kann, gilt für Reklamationszwecke ein Zeitraum von insgesamt mehr als 180 Tagen.

8.29. Der Käufer ist berechtigt, einen Mangel der Ware geltend zu machen, nachdem er von seinem Recht Gebrauch gemacht und den Verkäufer aufgefordert hat, den Mangel der Ware gemäß Punkt 8.8 zu beseitigen. Nach Erschöpfung dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen und unabhängig vom Ergebnis der Reklamation ist er nicht mehr berechtigt, wiederholt eine Reklamation wegen desselben einzelnen Fehlers (kein Fehler gleicher Art) zu beantragen.

8.30 Uhr. Für den Fall, dass der Verkäufer das Reklamationsverfahren als berechtigte Ablehnung der Reklamation abbricht, der Produktmangel jedoch objektiv vorliegt und nicht behoben wurde, kann der Käufer sein Recht auf Beseitigung des Produktmangels gerichtlich geltend machen.

8.31. Für den Fall, dass der Käufer (Verbraucher) mit der Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer nicht zufrieden war oder wenn sich der Käufer (Verbraucher) mit der Bitte um Korrektur an den Verkäufer wandte und mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitete, nicht zufrieden war Reklamation oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat der Käufer (Verbraucher) das Recht, sich mit der Bitte um Korrektur an den Verkäufer zu wenden. Wenn der Verkäufer einen solchen Antrag ablehnt oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum seiner Absendung darauf antwortet, hat der Käufer (Verbraucher) das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der alternativen Streitbeilegungsstelle einzureichen. Gegenstand der alternativen Streitbeilegung ist: Slowakische Handelsinspektion (SOI), SOI-Inspektion für die Region Nitra, Staničná 9, P.O vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik (Liste ist auf der Website http://www.mhsr.sk verfügbar). Der Käufer (Verbraucher) hat das Recht, den Gegenstand der alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu wählen, an den er sich wenden wird.

9. Personenbezogene Daten und deren Schutz – DSGVO

Darüber, wie iEcoLife s.r.o., Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, können Sie hier mehr lesen: LINK ZUR DSGVO

10. Rücktritt vom Kaufvertrag

10.1. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Lagerbestand ausverkauft ist, die Ware nicht verfügbar ist oder wenn der im Kaufvertrag vereinbarte Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion eingestellt oder so schwerwiegende Änderungen vorgenommen hat, dass dies der Fall ist die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag oder aus Gründen höherer Gewalt unmöglich ist oder wenn er trotz aller von ihm zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der von ihm festgelegten Frist an den Kunden zu liefern dieser Geschäftsbedingungen oder zu dem im Online-Shop angegebenen Preis. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diesen Umstand zu informieren und ihm die bereits geleistete Anzahlung für die im Kaufvertrag vereinbarte Ware innerhalb von 15 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag durch Überweisung auf das vom Käufer angegebene Konto zurückzuzahlen.
10.3. Mit der Absendung der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass der Verkäufer seinen Informationspflichten gem. Ziffer rechtzeitig und ordnungsgemäß nachgekommen ist § 10 Verbraucherschutzgesetz im Versandhandel.

10.4. Der Rücktritt vom Vertrag muss vom Käufer entweder schriftlich gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften oder schriftlich in Form eines ausgefüllten Formulars erfolgen, dessen Form vom Verkäufer bestimmt wird und von dem ein Muster auf dem Formular abgelegt wird Website des Verkäufers.

10.5.Der Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß dem vorstehenden Punkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss die Identifizierung des Käufers, die Nummer und das Datum der Bestellung, die genaue Spezifikation der Ware sowie die Art und Weise enthalten, in der der Verkäufer die Zahlung bereits zurückzahlen soll insbesondere die Kontonummer und/oder Postanschrift sowie den Grund für den Rücktritt vom Vertrag. Gleichzeitig mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware samt Zubehör, einschließlich Dokumentation, Anleitung, Garantiekarte, Zahlungsnachweis usw., zu liefern. und in der Originalverpackung an die Adresse iEcoLife s.r.o., Mostná 15, 949 01 Nitra. Wir empfehlen, die Ware zu versichern. Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen.

10.6.Im Falle des Rücktritts des Käufers vom Vertrag und Lieferung der Ware an den Verkäufer gemäß Punkt 10.2. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 15 Tagen nach der Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag und der Lieferung den bereits gezahlten Kaufpreis für die in der verbindlichen Annahme der Bestellung genannten Waren oder einen Teil davon zurückerstatten der Ware, an den Verkäufer durch bargeldlose Überweisung auf das vom Käufer angegebene Konto des Käufers oder im Sinne von Punkt 6.7. Allgemeine Geschäftsbedingungen durch Zusendung eines Geschenkgutscheins an die Adresse des Käufers.

10.7. Im Falle des Rücktritts des Käufers vom Vertrag gemäß Punkt 10.2. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und liefert dem Verkäufer gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Waren, hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz in Höhe des Wertes der Reparatur der Ware und der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Ware.

10.8. Der Verkäufer wird im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag gemäß Punkt 10.2 zurücktreten. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Käufer den für die Ware gezahlten Kaufpreis einschließlich der dem Käufer im Zusammenhang mit der Bestellung der Ware entstandenen Kosten, wenn der Käufer zusammen mit der Ware dem Verkäufer schriftliche Unterlagen über die dem Käufer entstandenen Kosten vorlegt Käufer im Zusammenhang mit der Bestellung der Ware. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer nur dann, wenn die Ware den Qualitätsanforderungen vollständig entspricht und gleichzeitig keine Mängel aufweist. Es wird davon ausgegangen, dass Waren mit denselben oder ähnlichen Eigenschaften wie die im Warenangebot auf der Website des Verkäufers aufgeführten Waren die Qualitätsanforderungen vollständig erfüllen.

10.9. Als Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit der Bestellung der Ware entstehen, gelten die Kosten für die Durchführung der Bestellung, insbesondere der Preis für ein Telefongespräch, mit dem der Käufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags gemacht hat, bzw. der Preis dafür Verbindung des Käufers mit der Website des Verkäufers, wobei der Käufer innerhalb von 30 Minuten das Formular zur Warenbestellung auf der Website ausfüllte und absendete oder eine E-Mail mit der Warenbestellung schrieb und absendete.

10.10. Für den Fall, dass der Käufer eine der in Punkt 10.4 genannten Verpflichtungen nicht erfüllt. und 10.5. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht gültig und wirksam und der Verkäufer ist nicht zur Rückerstattung des Kaufpreises an den Käufer verpflichtet und hat außerdem Anspruch auf Erstattung der mit der Rücksendung der Ware an den Käufer verbundenen Kosten.

10.11. Bei Waren, die nach besonderen Anforderungen des Verbrauchers angefertigt werden, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, besteht kein Rücktrittsrecht des Käufers.

10.12. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand der Verkauf von in einer Schutzverpackung verpackten Waren ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde.

11. Produktbewertungen

11.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produktbewertungen nicht zu veröffentlichen, die unangemessene Begriffe enthalten, falsch sind, sich nicht auf das jeweilige Produkt beziehen, auf externe Websites verweisen oder auf andere Weise den Namen unseres Unternehmens schädigen.
Firmen.

12. Geschenkgutscheine (Zertifikate)

12.1. Vom Verkäufer ausgestellte Geschenkgutscheine (Zertifikate) können für den Kauf von Waren auf der E-Commerce-Website des Verkäufers verwendet werden. Sofern nicht anders angegeben, kann der Geschenkgutschein nur für den Kauf von Waren verwendet werden und gilt nicht für Dienstleistungen, Porto oder andere Kosten.

12.2. Der Wert des Geschenkgutscheins ist auf jedem Gutschein als Betrag inklusive Mehrwertsteuer angegeben, wobei der Gutschein als Rabatt auf den Gesamtbetrag der bestellten Waren inklusive Mehrwertsteuer fungiert. Der Geschenkgutschein kann nur im vollen Wert eingelöst werden, im Rahmen eines Einkaufs ist eine Teileinlösung nicht möglich. Die Überzahlung für den Warenkauf muss in finanzieller Form beglichen werden, die Überzahlung wird nicht zurückerstattet.
12.3. Der Geschenkgutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Für den Fall, dass der Käufer das Recht hat, vom Kaufvertrag über den Kauf von Waren zurückzutreten, für die der Käufer mit einem Geschenkgutschein bezahlt hat, hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises in Form eines Geschenkgutscheins (per Versand des Geschenkgutscheins an die vom Käufer angegebene Adresse).

13. Schlussbestimmungen

13.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Pflicht zur schriftlichen Mitteilung über Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch deren Veröffentlichung auf der Website des elektronischen Shops des Verkäufers erfüllt.

13.2. Kommt der Kaufvertrag in schriftlicher Form zustande, so bedarf jede Änderung des Kaufvertrages der Schriftform.

13.3. Im Zweifelsfall haben die Vertragsparteien vereinbart, dass als Nutzungszeitraum der Zeitraum ab der Lieferung der Ware an den Käufer (einschließlich des Tages der Lieferung) gemäß Punkt 5.7 gilt. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bis zum Tag der Rücksendung der Ware an den Verkäufer oder durch Übergabe der Ware an den Kurier zum Zwecke des Transports zum Verkäufer.

13.4. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass die Kommunikation zwischen ihnen hauptsächlich in Form von E-Mail-Nachrichten erfolgt per Mail.

13.5. Die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und über Änderungen des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes im Bereich des Verbraucherschutzes und über Änderungen bestimmter Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. in der Fassung des Verbraucherschutzgesetzes im Versandhandel. Für Beziehungen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden und die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer entstehen, der eine Handelsgesellschaft oder eine natürliche Person – ein Unternehmer – ist, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.

13.6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit der Absendung der elektronischen Bestellung durch den Käufer gegenüber dem Käufer wirksam.

13.7. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und mit ihnen in vollem Umfang einverstanden zu sein.

In Nitra, am 30.5.2024